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中国银行业消费者权益保护知识竞赛

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（）每月要对客户投诉情况进行统计，技照处理情况统计不同处理部门归属类型投诉的总量、工单总量、起时情况等，并对結内投诉情况进行分析通报。

  • A、客服中心口
  • B、电子银行部口
  • C、一级分行口
  • D、二级分行
正确答案:A,C,D
答案解析:有
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