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电信业务技能考试

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电话呼叫人员只有掌握一定的（），才能与客户建立起畅通的信息渠道，从而提高客户的满意度。

  • A、规范发音
  • B、操作技能
  • C、表达技巧
正确答案:C
答案解析:有
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