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试论网络环境下的书目情报服务。

正确答案: 网络环境为实现全球范围的信息资源共享创造了良好的条件。网络环境下书目情报服务在相当长时间内面对的书目情报源是实体加虚拟的文献信息资源,书目情报服务的读者既有到馆的读者又有远程读者或网络读者的虚实结合的,书目情报服务的方式既有传统的服务方式,也有先进的如电子邮件、远程登录、Gopher、Web等方式,应该说是虚实结合的,传统书目情报服务与网络书目情报服务互补共存的融合方式,这种融合使得书目情报服务在深度和广度方面得到提升,书目情报服务功能得到拓展。网络环境下书目情报服务的发展首先要树立网络书目情报服务的观念,充分利用网络信息资源,引进先进的信息技术和网络服务手段。
其次应建立联合协作的书目情报服务体系,实现书目情报服务标准化。在网络环境下,为了最大限度地满足读者对书目情报服务的需求,为了实现书目信息源的共建共享,为了保证参考咨询真正的每天24小时,每周7天的全天候服务,建立联合协作的书目情报服务体制,实现书目情报服务标准化已经成为当务之急。
第三,提高知识与信息的组织和加工水平,实现网络信息增值。
1.建立能够检索大量咨询问题和参考咨询员解答读者咨询的答案的知识库。知识库可以供读者自行查找答案和参考咨询员在解答读者提问时使用。
2.重视对文献中蕴含的知识和信息的重组,特别注意三次文献产品的网上生产,向读者提供浓缩化、综合化的精品信息服务。
3.重视研究多媒体信息的揭示和组织方法。
4.增强数据库的索引深度,扩大索引格式的兼容性,简化读者检索次数,使读者一次性能在数个数据库的联机检全不同类型的文献信息。
第四,加强对网络信息的选择评估与深化揭示。网上信息浩如烟海,更新速度快,动态变化大,加之良莠不齐,超载日趋严重,整个网络信息基本处于无序状态,读者能方便接触信息,但要找到他所需要的信息非常困难,面对分散、无序、更替变幻无穷的信息海洋,读者迫切需要书目情报服务人员充当“导航员”,指导读者查寻信息,评价与筛选信息,组织与分析信息,同时,要求书目情报人员帮助读者对动态信息流进行过滤,引导读者在网上航行。随着科学技术的高速发展,读者书目情报需求针对性越来越强,要求对信息的揭示向专深方向发展,以满足读者能在有限的时间内获取他最迫切需要的精品信息。
答案解析:
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