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电信业务技能考试

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以下哪些是业务理解能力的表现()

  • A、能迅速理解或通过有效提问了解客户意思
  • B、能够直接或快速寻求工具帮助回答客户业务问题
  • C、业务相关内容清楚,介绍完整
  • D、业务介绍条理性好,业务卖点及亮点突出或按照客户需求介绍业务卖点及亮点
正确答案:A,C,D
答案解析:
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