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质量管理学
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质量管理学
朱兰在质量管理方面的贡献主要表现在哪些方面。
正确答案:
①主编《朱兰质量手册》
②提出质量即“适用性”概念
③提出质量改进三部曲的概念
④提出关键的少数原理
答案解析:
有
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