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车辆通行费收费员

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集团组织编写了《高速公路收费服务标准化手册》，从收费员以下等共11个方面提出了标准规范，并在集团所辖高速公路上全面推广收费服务标准化。（）

  • A、文明
  • B、形象
  • C、微笑
  • D、规范
  • E、手势
  • F、用语
正确答案:B,C,E,F
答案解析:有
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