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中国移动新员工定岗考试

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投诉客户中被列为A类客户的是指（）

  • A、曾有过激行为的非常客户
  • B、当月累计投诉/意见≥3的敏感客户
  • C、6个月内累计投诉/意见≥10
  • D、曾有升级投诉记录的客户
正确答案:B
答案解析:有
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