兑付中如发生客户投诉或其它突发事件，要严格按照应急处理办法及时进行处理，（），防止给农业银行带来负面影响。

• A、做好客户安抚工作，
• B、稳定客户情绪，
• C、严禁事态扩大，
• D、确保网点正常工作秩序，
• E、并迅速通知县级支行，将客户引到支行机关解决。