多做题，通过考试没问题！
客房服务员
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客房服务员
当团体客人已到，并催促要行李时，该怎么办？
正确答案:
（1）安慰客人。
（2）与总台联系了解行李是否到达，并向陪同了解行李未到的原因，以便答复客人。
（3）行李一到，应先送给催促行李的客人。
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
实施客房清洁的逐级检查制度，是确保客房清
·
客房墙面的清洗和粉饰属于（）工作。
·
防火巡查的内容包括：常闭式防火门是否处于
·
酶制剂的最佳工作温度为（）。
·
夜床服务的主要程序？
·
为了向宾客提供优质的服务，饭店应对公寓长
·
日本是位于太平洋（）侧的岛国。
·
下列行为举止正确的是（）。
·
如果客人外出，交待来访客人可以在其房中等
·
布件常用的去渍方法有（）、擦拭法、浸泡法
热门试题
·
当知道住店客人的生日时，怎么办？
·
唯一可以将客用品做清洁物品的是（）
·
宾客之间会见，就其内容来说，可分为（）、
·
饭店员工统一着装上岗体现了对客人的尊敬，
·
只放一张双人大床的房间应配备（）套卫生用
·
清洁大面积的地毯，（）吸尘器最适用。
·
洗衣店的主要职责有（）
·
外宾迎送仪式的规格，主要依据来访者的（）
·
客房是一个以出租使用而获得经济收入的特殊
·
饭店设立客房服务中心能更好地保持楼面的（
