多做题，通过考试没问题！
银行客服从业考试
睦霖题库
>
银行考试
>
银行客服从业考试
客户服务中心是通过（）等多媒体为客户提供咨询、交易、交叉销售等综合化服务的联络中心，又称呼叫中心。
A、电话
B、短信
C、视频
D、网络
正确答案:
A,C,D
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
客服代表在与客户进行沟通时，要在仔细倾听
·
基金交易时间为（）。
·
通常所说的M1不包括。（）
·
“吃葡萄不吐葡萄皮儿，不吃葡萄倒吐葡萄皮
·
银行业客户服务中心在提高运营管理的质量和
·
客户服务意识来自于客服代表工作不断积累的
·
（）是需要通过不断实践与培训来加以提高的
·
以下客户体验的接触点中，最直接影响客户感
·
下列属于服务效率的考核指标的是（）。
·
对待（）型客户要学会聆听，而且要听的仔细
热门试题
·
服务质量考核指标是（）。
·
客服代表在交易处理服务过程中。身份验证主
·
客服中心按不同客户类型将客户群体分为不同
·
《（）》中的操作风险指的是由不完善或有问
·
视频客服系统运用最新网络技术，通过（）的
·
在国内，光大银行作为第一个探路者，与20
·
客户服务中心事前防范可通过下列哪些进行规
·
客户服务中心从业人员合规风险防范措施包括
·
银行卡的风险种类有（）。
·
客户服务中心从专业上划分为（）
