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移动通信营业员考试

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取消号薄管家业务后,服务器上的信息是否保存?

正确答案: 客户不取消业务,客户存储服务器上的号簿信息,系统将为客户永久保留。客户主动取消业务后,客户存储服务器上的号簿信息,系统将为客户保存2个月(62天)。两个月内客户再次开通业务号簿信息仍然存在;超过两个月将不再保存,再次开通也无法找回。如果客户号码做销户或过户处理,服务器上号簿信息在销户时即时清除,且无法找回。
答案解析:
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