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电信业务技能考试

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一个具有竞争力的企业必须是建立顾客让渡价值系统的企业，而企业要建立顾客让渡价值系统，必须首先树立（）的观念。

  • A、质量
  • B、全面质量营销
  • C、促销服务
  • D、服务
正确答案:B
答案解析:有
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