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航空乘务员

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热饮操作的注意事项有哪些()

  • A、餐饮过程中如发生颠簸,乘务员须口头提示已在饮用热饮的旅客注意避免烫伤,此时应停止热饮服务并向旅客做好解释工作
  • B、给儿童提供热饮时,须将热饮交给其监护人,并进行语言提示。语言提示坐在靠过道带小孩的旅客,不要让孩子的手触摸咖啡壶、茶壶,以避免烫伤
  • C、乘务员在进行热饮服务时,须加强互相间的配合,避免因碰撞或配合不当等原因导致烫伤的情况发生
  • D、若航班上有押送犯罪嫌疑人的,先征询押送人员意见后再为犯罪嫌疑人
  • E、传递热饮时,应提醒旅客收起或保护好正在使用的笔记本电脑等贵重电子产品,避免意外泼洒造成旅客财产损失
  • F、乘务员给旅客递送热饮时,必须用语言提示旅客小心烫伤
正确答案:A,B,C,D,E,F
答案解析:
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