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客房服务员

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标准化服务的四条标准？

正确答案: ①凡是客人看到的必须是整洁美观的。
②凡是提供给客人使用的必须是有效的。
③凡是提供给客人使用的必须是安全的。
④凡是酒店员工对待客人必须是亲切礼貌的。
答案解析:有
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