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00192旅游市场学
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00192旅游市场学
关系营销
正确答案:
简言之，是指利用营销战略以维持和强化可赢利的长期顾客关系。具体讲，是企业通过向顾客提供具有长期价值的优良服务来赢取顾客满意，建立顾客对企业的高度忠诚，实现企业长期效益的一种营销战略观念。
答案解析:
有
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