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汽车营销师考试

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口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中，灵活用语、热情用语和下列（）是服务语言艺术最基本的表现。

  • A、标准用语
  • B、委婉用语
  • C、礼貌用语
  • D、沉默用语
正确答案:C
答案解析:有
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