简述商务沟通中持不同态度听众，及分别应对他们采取的相应沟通措施。

正确答案: 积极的听众——尽量使他们的支持更便捷并有所回报
中立的听众——易受理性说服方法的影响，要努力将你的意见分析给他
怀有敌意的听众——他们可能永远都不会支持你，但仍需尽量解释，努力使他们变为中立。

答案解析:有

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