患者男性，48岁。因复合外伤手术已进行数小时，他的家属焦急地问你“时间很长了，为什么还不出来，是不是有危险？”这位护士运用最重要的沟通技巧属于（）。

• A、移情
• B、阐明
• C、耐心
• D、倾听
• E、澄清