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保险服务水平知识考试
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保险服务水平知识考试
《客户服务管理体系建设纲要》的基本原则是（）
A、坚持客服先行战略原则
B、坚持以客户为中心原则
C、坚持标准化规范化原则
D、坚持创新驱动发展原则
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
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