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旅游管理

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旅行社电子商务有哪些优势和不足?它对旅行社业有何影响?

正确答案:优势:(1)弱化了旅行社提供信息的职能;
(2)弱化旅行社代理职能;
(3)提供旅游增值服务。
不足:(1)旅游电子商务发展仍不完善;
(2)旅游电子商务缺乏旅行社的人性化服务;
(3)旅游社对待旅游电子商务技术发展的观念滞后。
影响:(1)导致旅游中间商重新定位;
(2)产生旅行社服务市场的分散化新格局,包括:旅行服务本地化、交通业主自营化、出现大型销售商、买方需求和买方地域分散;
(3)决定旅行社的未来竞争能力。
答案解析:
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