客服小A是天猫店铺的售后客服,发现后台有一笔“未收到货”的退款订单,小A查询后发现货品丢失,应该如何处理?()
- A、及时补发退款-联系物流确认包裹丢失-常规快递索赔流程-协商处理意见
- B、联系物流确认包裹丢失-协商处理意见-常规快递索赔流程
- C、联系物流确认包裹丢失-及时补发或退款-常规快递索赔流程
- D、联系物流确认包裹丢失-常规快递索赔流程-及时补发并退款
正确答案:C
答案解析:有
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客服小A是天猫店铺的售后客服,发现后台有一笔“未收到货”的退款订单,小A查询后发现货品丢失,应该如何处理?()
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