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工商管理(专科)

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小李所在的客户服务团队发现顾客最近的投诉率明显上升，于是编制问卷到客户中间去了解。这属于决策技巧中的（）。

  • A、逻辑思维
  • B、类比法
  • C、与别人沟通以及别人的参与
  • D、调查
正确答案:D
答案解析:有
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