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质量管理学

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简述成本全面质量管理的基本要求。

正确答案:1.全面的质量管理
(1)必须抓好全员的质量教育工作,加强职工的质量意识,牢固树立质量第一的思想,促进职工自觉地参加质量管理的各项活动。
(2)通过制定各部门各级各类人员的质量责任制,明确自己在质量责任制中的责任和权限。
(3)要开展多种形式的群众性质量管理活动,充分发挥广大职工的聪明才智和当家作主的进取精神。
2.全过程的质量管理
(1)预防为主,不断改进的思想。
(2)为顾客服务的思想。
3.全企业的质量管理4.多方法的质量管理
(1)尊重客观事实,尽量用数据说话。
(2)遵循PDCA循环的工作程序。
(3)广泛地运用科学技术的新成果。
答案解析:
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