多做题,通过考试没问题!

客房服务员

睦霖题库>服务行业技能考试>客房服务员

宾客将冰箱内的一厅饮料饮用后自己又购进一厅同品种但包装不同的饮料在冰箱内,你如何处理?

正确答案: (1)开出该听饮料的消耗单送至收银处
(2)补入一听新饮料,将宾客饮料取出,放在显眼位置,主动留言说明这种做法违反饭店规定,并告知消耗的饮料费用已入帐,
(3)如宾客有询问,耐心做好解释工作
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题