多做题,通过考试没问题!

集团客户维护考试

睦霖题库>通信电子计算机技能考试>集团客户维护考试

在处理业务中断或其它紧急问题时,需要注意的原则包括().

  • A、以尽快恢复业务为原则
  • B、应先分析故障现象,定位原因后再进行处理。在原因不明的情况下避免盲目操作,导致问题扩大化。
  • C、处理过程中遇到困难,及时联系获取技术支持,并配合处理故障,最大程度减少业务中断时间。
  • D、处理过程中一定要作好故障记录,保存好故障的原始数据
正确答案:A,B,C,D
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题