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心理学

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简述群体冲突的解决方法。

正确答案: (1)交涉与谈判:两个相互冲突的群体彼此提出条件,与对方讨价还价,或谋求共同解决的方法。
(2)第三者仲裁:当两个或两个以上的群体,经由交涉与谈判无法解决问题时,可以邀请局外的第三者或者较高阶层的主管调停处理。
(3)吸收合并:一个大而有力的群体,对于其所属的冲突小群体,往往采取吸收合并的方式。
(4)运用权威或武力:当以上三种方法都没有效时,采取此方式。
答案解析:
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