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客房服务员

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客人投诉时，要注意做好记录，内容包括：（）、投诉客人的姓名，投诉客人所住房间号及投诉时间。

  • A、投诉的内容
  • B、投诉的目的
  • C、投诉哪个部门、岗位或人
  • D、投诉的理由
正确答案:A
答案解析:有
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