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邮政银行消费者权益保护知识竞赛

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按照严重程度的标准来划分，客户投诉一般分为（）和（）。

  • A、一般投诉
  • B、上级机构转办投诉
  • C、网点受理投诉
  • D、紧急投诉
正确答案:A,D
答案解析:有
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