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保险董事监事高管考试

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公司应建立健全客户回访考核机制,将()等关键指标,纳入对客户回访人员、有关部门及基层机构的考核指标体系,加大督促力度。

  • A、客户满意率
  • B、回访件数
  • C、个人新契约业务犹豫期内回访成功率
  • D、面访问卷回收率
  • E、回访话术规范性
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:
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