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甘肃银行考试

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客户问题处理机构处理客户问题时需核查的内容包括()

  • A、事件详细经过
  • B、交易数据
  • C、问题产生原因
  • D、确定涉及部门或机构
正确答案:A,B,C,D
答案解析:
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