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烟草营销师考试

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（）不仅有利于改善企业和员工的表现，而且还有助于企业控制服务全过程。

  • A、设置服务目标
  • B、质量管理
  • C、任务标准化
  • D、向上沟通
正确答案:A
答案解析:有
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