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铁路车务系统考试

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客车关门夹人时,该如何处理?

正确答案: 1)站台岗应立即显示停车手信号并用对讲机通知司机,若司机无任何回应(无重开车门),按压站台紧急停车按钮并报告行车值班员;
2)若对讲机故障或没有对讲机,行车值班员报告行调,由行调通知司机,夹人不能启动,重新打开车门;
3)值班站长到站台与站台岗一起处理;
4)如乘客夹伤严重,值班站长派人送医院治疗,通知保险公司;
5)如果轻微夹伤,做好乘客思想工作,送他上车;
6)处理完毕后,值班站长将情况报告行调;
7)如果是乘客违规造成,不是地铁责任,产生的医疗费用,由乘客自已负责。
答案解析:
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