不能正确说明客户回复的注意事项的是（）。

• A、明确此次电话回复的目的，要知道你想通过此次回复得到什么
• B、客户回复应选择客户比较繁忙或休息时间，便于提高回复效率
• C、如果客户显示出不满，应先表示对客户的理解，给予客户被重视和认可的感受
• D、客户回复结束后，应及时对资料进行整理总结，并编制回访报告