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通信业务营业知识考试

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在营业厅销售中,何时可以与客户展开对话?

正确答案: 一般来说,当客户有以下行为时,就销售代表可以开始与客户展开对话了:
1.客户朝目标商品走去;
2.客户四处寻找目标商品;
3.客户注视同一商品;触摸、观察、研究商品或宣传单页;
4.客户观察商品(单页)后抬起头来等。
答案解析:
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