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公务员相关知识考试

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平湖市胜利玻璃厂是一家以生产玻璃制品为主的集体所有制企业。在近几年内,总资产虽有增长,但日趋缓慢,究其原因,并非是市场不景气,也不是产品的质量不过关,而是员工的生产积极性受挫,某一员工在被采访中诉说:你干得那么苦,为了什么?累得吐血也没人理你。甭管你干什么,也甭管你干好干坏,对老板,对部门及整个企业还不都一样,他们才不会真正关心你,也不在乎你在想什么,他们当然也不可能由于你工作出色而欣赏你、奖励你。李某曾是公司中最积极能干的员工之一,现在可好,工作得过且过,且多次完不成生产任务,在遵守公司规定上经常打擦边球。其他员工更是心不在焉,疏忽大意。他们极少问起公司的年终产值,更不在乎同事们的需要和感情,他们就是不愿意出力气。面对这一系列问题,公司领导层在认真开会研究后,采取了以下几个措施,希望以此提高员工的积极性。 策略一:对员工个人表示出领导的热情和关心,定时召开员工代表大会,让员工代表畅所欲言,了解员工的难处,并积极组织解决,不能解决的也要向员工说明情况。 策略二:核实奖惩政策,逐一检查奖惩条例,确保认真贯彻实施,将奖惩措施清清楚楚地传达给员工,并且积极制定有关员工呼吁的奖励的政策,奖惩及时、到位、适度。 策略三:定期交换意见,形成制度。有目的的组织聚会,通知与会者即将讨论的主题,结束时向员工宣布哪些建议保留,哪些放弃,并作出比较圆满的解释。策略四:缩短距离,拉近关系。把领导层的工作要求与期望告知员工,在工作中不忘称赞员工的良好表现,留意员工关心的问题,并对大家的努力加以特别表扬。在这个案例中,员工的士气、情绪,是领导者所必须解决的。 该企业领导为此制定的一系列措施体现了哪些领导科学的基本原则?

正确答案: (1)从行为科学与积极性角度考虑,作为领导必须了解员工各方面的需要,特别是员工某一时期的特别需要,找出其行为的动机所在。案例中公司领导挖掘出员工这一时期要求得到信赖、关心的需要,制定了相应的措施,采用适当的形式,刺激、强化其正确、合理的需要,帮助他们确立了现实的行为目标,鼓励员工依靠辛勤劳动去实现目标,满足需要。
(2)利益是人的需要及需要的满足。员工为了生存和发展必须要求自身合理的利益,而激励作为一种手段,一种动力方式,在案例中得到较好的运用,使员工们明白:自私是难以自利的,只有谋求共同的利益,个人利益才会长久。
(3)从管理方式方面考虑,理想的管理应是领导者对下级给予比较充分的信任与关心,能听取下级的意见,并酌情采用。案例中的员工委员会体现了这一要求,但在让员工积极参与管理方面则做得不够充分。
(4)在制度方面,奖惩制度是其中重要的一个环节。奖惩的范围、力度、频率是每个领导者所必须关注、重视、并力争妥善解决的。奖惩及时,奖惩有度,奖惩到位,才能体现领导者对该制度的合理运用。在制度安排上,责、权、利三者必须高度统一。责是其核心和关键;权是其枢纽和条件;利则是责任制的动力和保证。还有考核制,也是奖惩的依据和原则。这在案例中未能体现出来。综上所述,该厂领导比较好地了解到了员工的需要,制定了符合员工要求的策略,体现了较强的管理和领导水平。
答案解析:
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