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客房服务员
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客房服务员
一住客不慎被开水烫伤,如果你是该层服务员,该怎么办?
正确答案:
(1)态度表示同情、关心
(2)轻伤则请其去医务室;重者则征求客人意见去看医生
(3)若客人外出就诊,则帮忙联络车辆事宜。必要时由有关人员陪同
答案解析:
有
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