多做题，通过考试没问题！

云客服

睦霖题库>商业经济行业技能考试>云客服

关于转接问题，以下错误的是（）。

  • A、转接需要跟会员说明
  • B、若会员是商城的，直接可以告知电话联系客服热线，不用判断他的问题
  • C、转接后需要详细填写备注单，以供后续接待的小二确认会员的问题
  • D、若已经回答完问题，会员还要求转接，就不可以帮助他转
正确答案:B,D
答案解析:有
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题

最新试题
热门试题