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长城物业知识

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顾客信息维护应符合如下要求:()。

  • A、业主动态信息包括投诉与建议、需求处理、物业收费、信息添加与变更等四部分。
  • B、信息变更应填写《业主信息登记表》,并经管理处经理审批后方可运行。
  • C、涉及业主收费的信息变更,应在变更之前书面知会业主。
  • D、信息变更时,应查验相关证明文件(如物业承租户信息变更时,应查验租赁相关证明文件)。
正确答案:A,B,C,D
答案解析:
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