居民甲在某商场购得一台“多功能食品加工机”，回家试用后发现该产品只有一种功能，遂向商场提出退货，商场答复：“该产品说明书未就其性能作明确说明，这是厂家的责任，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。”请问：居民甲有什么权利？
正确答案:
作为消费者，甲的权利可分两方面的内容：
第一，甲对产品的知悉真情权和公平交易权，即甲依我国《消费者权益保护法》享有的知悉其欲购买的“多功能食品加工机”的用途、性能等真实情况的权利以及依此自主作出选择购买的权利。由于经营者提供虚假产品信息，且未对产品性能作出明确说明，使甲基于误解而购买，故经营者侵犯了甲享有的上述权利。
第二，甲的合法权益受到侵害后享有要求商场退货和赔偿损失的权利。本案中，厂家对其所提供的产品存在欺诈行为，主观上具有欺诈的故意，致使消费者甲因欺诈发生误解陷入认识上的错误，依据规定，消费者甲不仅有权退货，而且有权依法要求商场给予赔偿损失。
第一，甲对产品的知悉真情权和公平交易权，即甲依我国《消费者权益保护法》享有的知悉其欲购买的“多功能食品加工机”的用途、性能等真实情况的权利以及依此自主作出选择购买的权利。由于经营者提供虚假产品信息，且未对产品性能作出明确说明，使甲基于误解而购买，故经营者侵犯了甲享有的上述权利。
第二，甲的合法权益受到侵害后享有要求商场退货和赔偿损失的权利。本案中，厂家对其所提供的产品存在欺诈行为，主观上具有欺诈的故意，致使消费者甲因欺诈发生误解陷入认识上的错误，依据规定，消费者甲不仅有权退货，而且有权依法要求商场给予赔偿损失。
答案解析:有
微信扫一扫手机做题