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电信业务技能考试

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移机工单受理后，在资源查询环节自动退单并提示“CRM中的业务号与资源不一致”，可以用（）在资源系统号线互查中查询用户流程状态，进行资料补录工作。

  • A、电话号码
  • B、产品实例
  • C、业务号码
  • D、服务定单号
正确答案:B
答案解析:有
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