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电信业务技能考试

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简述通信企业营销观念的创新。

正确答案: 第一阶段：
从适应到满足消费者需求；
第二阶段：
从满足转变为诱导和创造消费需求；
第三阶段：
培养对品牌情有独钟的特定消费群体。
答案解析:有
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