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电力职工应知应会知识

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客户服务人员常用的道谢语包括哪些?道谢语的使用范围包括哪些?

正确答案: 谢谢、谢谢您、非常感谢、十分感谢等。
使用范围:
(1)感到客户的善意时;
(2)获得客户及同事的帮助时;
(3)受到领导及客户赞美时;
(4)婉言谢绝客户时。
答案解析:
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