某位员工上班时，对顾客态度粗暴，主管人员在批评他说：“我想你有你的理由，可是在商场内与顾客争吵，在顾客眼中，你代表的就是整个商场…”上述的例子体现了（）批评技巧。

• A、宽以待人。
• B、不翻旧帐。
• C、因人而异。
• D、对事不对人。