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餐厅服务员

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服务质量的一个比较通用的定义，即根据服务业确定的各项服务（）和服务标准提供始终如一的服务和产品。

  • A、要求
  • B、内容
  • C、程序
  • D、范围
正确答案:C
答案解析:有
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