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客房服务员

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实施超额预订时应注意分析哪些关系（）。

  • A、掌握保证性性客户和等待性客户的比例
  • B、掌握预订类别之间的比例
  • C、掌握团队订房和散客订房的比例
  • D、统计各类型失约客人的比例
正确答案:B,C,D
答案解析:有
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