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银行营业经理考试
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中级银行业专业人员资格考试
在客户关系管理上理财师应该掌握和反复实践（）
A、市场细分与客户定位
B、提供有价值的优异客户服务
C、加强客户关系或感情维系
D、提高客户替换壁垒
E、做好客户投诉处理工作
正确答案:
A,B,C,D,E
答案解析:
有
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