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移动通信营业员考试

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请写出开放式和封闭式问题各四个?

正确答案: 开放式问题:
请问您认为是怎么回事呢?
请问您觉得还有什么问题吗?
请问您在使用飞信过程中出现了什么问题?
以您的经验观察,具体是什么原因引起的呢?
封闭式问题:
请问您是不是之前反映过这个问题呢?
请问您还有没有更好的建议?
请问还有什么问题吗?
请问您这样解决可以吗?
答案解析:
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