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首都机场从业人员资格准入考试

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关于以旅客为先的说法,以下哪些是正确的?()

  • A、秉承以旅客为中心的理念
  • B、始终坚持旅客需求导向,各项工作都以旅客利益为依归,致力于不断提升服务品质,不断提高旅客满意度
  • C、机场的各种硬件设施和服务资源都应让位于旅客使用
  • D、遵循旅客优先原则
正确答案:A,B,C,D
答案解析:
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