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国际饭店开发与管理

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简述文化多元性在工作场所的积极作用和消极作用。

正确答案: 正面影响:
1.新的移民群体提供了潜在劳动力的广博资源;
2.工作环境受到丰富多彩的文化的渲染而得到改善;
3.饭店可以更好的满足不同顾客群体的需求;
4.拥有多元文化背景的饭店打开了新的市场领域。 
负面影响:一般归于个人因素,常常体现在部门将少数民族群体集中后产生的困难上,尤其是来自语言和文化差异方面的困难。
答案解析:
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