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中国电信知识竞赛

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较理想的处理问题态度为冷静面对并解决，问题克服过程的标准步骤有（）。

  • A、认清压力事件的性质
  • B、理性思考及分析问题事件的来龙去脉
  • C、确认个人对问题的处理能力
  • D、运用问题解决技巧，拟定解决计划
  • E、积极处理问题
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:有
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